– Kupujących zazwyczaj zachęcała okazyjna cena. Mieszkaniec gminy Andrychów za pośrednictwem jednego z portali internetowych zakupił grę do konsoli za którą zapłacił 140 zł, jednak do dnia dzisiejszego jej nie otrzymał, podobnie jak mieszkaniec gminy Wadowice, który zakupił laptop wpłacając 165,00 zł – wymienia Elżbieta Goleniowska-Warchał, rzeczniczka KPP w Wadowicach.
Inna osoba zamówiła trampolinę za, którą zapłaciła 200 zł. W pozostałych przypadkach pokrzywdzeni za pośrednictwem Internetu zamawiali m. in. telefon komórkowy. Niestety internauci nie doczekali się realizacji zamówienia, więc powiadomili Policję.
Funkcjonariusze przypominają przy okazji najważniejsze zasady, dotyczące zakupów w sieci:
1. Nie reaguj na tzw. super okazje.
Jeżeli cena towaru jest rażąco niższa od jego ceny na innych aukcjach czy w sklepach, należy zachować ostrożność. Zbyt niska cena może sugerować ryzyko oszustwa.
2. Nie kupuj poza aukcją.
Lepiej nie kupować poza aukcją, bez pośrednictwa serwisu internetowego, ponieważ późniejsze dochodzenie roszczeń może być znacznie utrudnione.
3. Zmieniaj hasła dostępu.
Zmieniając często hasło, które wprowadzamy logując się do serwisu internetowego, minimalizujemy ryzyko włamania się na konto i długotrwałego wykorzystania hasła przez osobę, która się pod nas podszywa.
4. Sprawdź komentarze.
Kupując na aukcji internetowej sprawdźmy komentarze o sprzedającym. Brak komentarzy pozytywnych lub ich niewielka liczba powinny wzbudzić naszą szczególną czujność, choć i tu należy zachować ostrożność ponieważ komentarze mogą być generowane przez samego sprzedającego.
5. Sprawdź sprzedającego.
Zwróćmy uwagę jakie dane kontaktowe podał sprzedawca – im więcej tym lepiej. Skontaktuj się z nim, zajrzyj na podaną stronę internetową (choćby po to by sprawdzić od kiedy firma istnieje i jaki asortyment ma w sprzedaży). Popytaj znajomych i zasięgnij opinii na forach internetowych.
6. Zanim wpłacisz na konto, zastanów się nad płatnością przy odbiorze.
Przed dokonaniem przedpłaty na konto, należy bezwzględnie skontaktować się ze sprzedawcą, celem zweryfikowania i potwierdzenia danych niezbędnych do przeprowadzenia przelewu. Bezpieczna formą płatności jest płatność przy odbiorze. Wówczas możemy sprawdzić przesyłkę przy kurierze, a w przypadku ujawnienia oszustwa spisać protokół i zawiadomić policję.
7. Jeżeli sprzedajesz, poczekaj jak pieniądze wpłyną na konto
By sprzedawca nie został oszukany przez kupującego, nie powinien się sugerować przesłanymi pocztą czy mailem dowodami zapłaty (w tym również potwierdzeniem przelewu bankowego), ponieważ te mogą być sfałszowane. Najlepiej poczekać jak pieniądze od kupującego wpłyną na konto i wówczas wysłać do kupującego przesyłkę z zamówionym towarem.
Jeśli mimo zachowania środków ostrożności, nie dostaniemy zamówionego towaru lub otrzymamy towar niezgodny z zamówieniem, natychmiast zadzwońmy na Policję. Zapisana korespondencja i przesłana przez oszusta paczka będą stanowiły dowód przestępstwa, a sprawą zajmą się policjanci, którzy specjalizują się w sprawach dotyczących przestępstw internetowych.